1. Introducere
Reavensufism respectă confidențialitatea ta și se angajează să protejeze datele tale personale. Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale atunci când vizitezi site-ul nostru reavensufism.com.
Suntem în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și alte legi aplicabile privind protecția datelor din România și Uniunea Europeană.
2. Operatorul de Date
Operatorul de date cu caracter personal este:
- Nume: Reavensufism SRL
- Adresă: Strada Mihail Kogălniceanu 47, București, România
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 741 582 936
3. Date Personale pe Care le Colectăm
Colectăm diferite tipuri de informații în funcție de modul în care interacționezi cu site-ul nostru:
3.1 Date Furnizate Direct de Tine
- Informații de contact: Nume, adresă de email, număr de telefon
- Informații de comandă: Adresă de livrare, preferințe de produse
- Comunicări: Mesajele pe care ni le trimiți prin formulare de contact sau email
3.2 Date Colectate Automat
- Date de navigare: Adresă IP, tip de browser, sistem de operare
- Cookie-uri și tehnologii similare: Vezi secțiunea despre cookie-uri mai jos
- Date de utilizare: Paginile vizitate, timpul petrecut pe site, clickuri
4. Cum Folosim Datele Tale
Folosim datele tale personale pentru următoarele scopuri:
4.1 Furnizarea Serviciilor
- Procesarea și livrarea comenzilor
- Comunicarea cu tine despre comenzile tale
- Furnizarea suportului pentru clienți
- Trimiterea ghidului gratuit și a altor resurse solicitate
4.2 Îmbunătățirea Serviciilor
- Analizarea modului în care este folosit site-ul
- Personalizarea experienței tale
- Îmbunătățirea produselor și serviciilor noastre
4.3 Marketing și Comunicare
- Trimiterea de newsletter-e și actualizări (doar dacă ai dat acordul)
- Informarea despre produse noi și promoții
- Invitații la evenimente și ateliere eco
4.4 Securitate și Legal
- Prevenirea fraudei și a abuzurilor
- Respectarea obligațiilor legale
- Protejarea drepturilor noastre și ale utilizatorilor
5. Temeiuri Legale pentru Prelucrarea Datelor
Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:
- Consimțământ: Atunci când ne-ai dat permisiunea explicită
- Executarea unui contract: Pentru procesarea comenzilor și furnizarea serviciilor
- Interese legitime: Pentru îmbunătățirea serviciilor și securitate
- Obligații legale: Pentru respectarea legilor aplicabile
6. Partajarea Datelor
Nu vindem și nu închiriem datele tale personale terților. Putem partaja informațiile tale doar în următoarele situații:
6.1 Furnizori de Servicii
Lucrăm cu furnizori de servicii care ne ajută să operăm site-ul și să furnizăm serviciile:
- Servicii de hosting web
- Companii de curierat pentru livrări
- Procesatori de plăți
- Servicii de email marketing (doar cu acordul tău)
Toți acești furnizori sunt obligați contractual să protejeze datele tale și să le folosească doar pentru scopurile specificate de noi.
6.2 Conformitate Legală
Putem dezvălui informațiile tale dacă suntem obligați legal sau dacă credem în bună credință că este necesar pentru:
- Respectarea unei obligații legale
- Protejarea drepturilor și siguranței Reavensufism, utilizatorilor sau publicului
- Investigarea unei posibile fraude
7. Cookie-uri și Tehnologii Similare
Folosim cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta pe site. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău.
7.1 Tipuri de Cookie-uri
- Cookie-uri esențiale: Necesare pentru funcționarea de bază a site-ului
- Cookie-uri de performanță: Ne ajută să înțelegem cum folosesc vizitatorii site-ul
- Cookie-uri funcționale: Îți permit să accesezi funcționalități îmbunătățite
- Cookie-uri de marketing: Folosite pentru a-ți afișa reclame relevante (doar cu acordul tău)
7.2 Gestionarea Cookie-urilor
Poți controla și gestiona cookie-urile prin setările browser-ului tău. Poți refuza toate cookie-urile sau poți alege să primești notificări când sunt trimise cookie-uri. Totuși, dacă dezactivezi cookie-urile, este posibil ca unele funcționalități ale site-ului să nu funcționeze corect.
8. Securitatea Datelor
Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii:
- Criptarea datelor în tranzit și în repaus
- Acces restricționat la date personale
- Monitorizarea regulată a sistemelor de securitate
- Instruirea personalului în domeniul protecției datelor
Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere prin internet sau stocare electronică nu este 100% sigură. Nu putem garanta securitatea absolută a datelor tale.
9. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate sau pentru a respecta obligațiile legale:
- Date de comenzi: 5 ani pentru obligații fiscale și legale
- Date de marketing: Până când îți retragi consimțământul
- Date de navigare: Maximum 24 de luni
10. Drepturile Tale
În conformitate cu GDPR, ai următoarele drepturi:
10.1 Dreptul de Acces
Ai dreptul să primești o copie a datelor personale pe care le deținem despre tine.
10.2 Dreptul de Rectificare
Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
10.3 Dreptul la Ștergere
În anumite circumstanțe, poți solicita ștergerea datelor tale (dreptul de a fi uitat).
10.4 Dreptul de Restricționare
Poți solicita restricționarea prelucrării datelor tale în anumite situații.
10.5 Dreptul la Portabilitate
Poți solicita transferul datelor tale către tine sau către alt operator.
10.6 Dreptul de Opoziție
Poți să te opui prelucrării datelor tale pentru marketing direct sau pe baza intereselor noastre legitime.
10.7 Retragerea Consimțământului
Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământul tău, poți să-l retragi în orice moment.
Pentru a-ți exercita aceste drepturi, contactează-ne la [email protected]. Vom răspunde în termen de 30 de zile.
11. Transferuri Internaționale
În general, datele tale sunt procesate în Uniunea Europeană. Dacă trebuie să transferăm datele în afara UE, vom asigura măsuri de protecție adecvate conform GDPR.
12. Confidențialitatea Copiilor
Site-ul nostru nu se adresează copiilor sub 16 ani. Nu colectăm în mod conștient date personale de la copii. Dacă realizezi că un copil ne-a furnizat date personale, te rugăm să ne contactezi.
13. Modificări ale Politicii
Putem actualiza această politică de confidențialitate periodic. Te vom anunța despre modificări semnificative prin email sau printr-o notificare pe site. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a acestei pagini.
14. Link-uri către Alte Site-uri
Site-ul nostru poate conține link-uri către alte site-uri. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale acestor site-uri. Te încurajăm să citești politicile de confidențialitate ale fiecărui site pe care îl vizitezi.
15. Contact și Plângeri
Pentru întrebări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de prelucrarea datelor tale, contactează-ne:
- Email: [email protected]
- Telefon: +40 741 582 936
- Adresă: Strada Mihail Kogălniceanu 47, București, România
De asemenea, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că prelucrarea datelor tale încalcă GDPR.
16. Consimțământ
Prin utilizarea site-ului nostru, confirmi că ai citit și înțeles această politică de confidențialitate și ești de acord cu prelucrarea datelor tale personale conform acesteia.